Retourbeleid

HERROEPINGSRECHT (30 DAGEN)
De consument heeft het recht dit binnen 30 dagen te doen, zonder dat er sprake hoeft te zijn van de overeenkomstigcomst van de herroepen. Deze termijn gaat in op de dag volgende op de dag waarop de consument of zijn aangewezen vertegenwoordiger het product bij de verkoper in ontvangst heeft genomen.

VERPLICHTING TOT ZORGVULDIGE OMGAAN MET HET PRODUCT
Tijdens de herroepingstermijn moet de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking ervan. Het product mag dan wel verpakt zijn met apparatuur die voor gebruik geschikt is, het is alleen nodig om de aard, de markeringen en de werking van de overgrote meerderheid van de plaatsen te controleren. Als gevolg van het gebruik van de goederen kan het product met alle toebehoren en, in één land, in de staat en in de originele verpakking, worden geleverd, in overeenstemming met de duidelijke instructies van de levering.

HOE KUNT U GEBRUIK MAKEN VAN HET HERROEPINGSRECHT?
Nadat u gebruik heeft gemaakt van de herroepingwet, kunt u het product binnen 30 dagen na aankoop van het product consumeren op de hoogteposities. Deze melding moet schriftelijk/via e-mail worden verzonden naar: info@oraniel.com. De levering van het product moet binnen 30 dagen worden geretourneerd. De consument dient het bewijs van verzending (bijv. een bevestiging met trackingnummer) te bewaren om aan te tonen dat hij de goederen tijdig heeft gekocht.

U HEEFT HET VERKEERDE PRODUCT ONTVANGEN
Hoewel we het op de best mogelijke manier doen, kan het gemaakt worden. Stuur een foto van het product die te bekijken is op info@oraniel.com. Onze klantenservice zal en verzoek beoordelen en onmiddellijk helpen met de oplossing van het probleem.

U HEEFT EEN BESCHADIGD/DEFECT PRODUCT ONTVANGEN
Kwaliteit staat voorop, tenzij het product beschadigd aankomt. In dat geval mag het artikel niet worden geretourneerd - en dient het artikel te worden geretourneerd. Stuur uw bestelling en ordernummer en een duidelijke foto van de defecte goederen naar info@oraniel.com. Omdat de foto het defect bevestigt, zijn we onverzettelijk en moeten we extra betalen voor een nieuw product. Stuur meldt aan info@oraniel.com dat aan bovenstaande criteria is voldaan.

RETOUREN IN RUILEN - WANNEER WIJ DEZE KUNNEN WIJ NIET ACCEPTEREN
Wij accepteren retourzendingen van:
Het product is beschadigd door de gebruiker,
Het gaat om goederen in de volgende categorieën: ondergoed, maskers, hygiëne- en cosmetische producten,
Het product is gewijzigd,
Het product/de producten niet in de originalele, verkoopbare staat verkeren (tenzij het defect aan ons te duur is),
Het product/de producten bevinden zich niet in de originele verpakking.

RETOURVERZENDKOSTEN
De container is verantwoordelijk voor de retourzending van het product. De retourkosten zijn nooit terugbetaald. In dit geval kunnen de kosten worden verlaagd om de kosten te verlagen.

BEDRIJFSGEGEVENS

Bedrijfsnaam : RADIONOVS LTD
Locatie : 4 Salting Street, Barking, Engeland, IG11 7RN
Registratienummer : 16497583
E-mailadres : info@oraniel.com
Contactnummer : +44 7848 156464